Cuando use un cajero de SERVIBANCA, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
No permita que otras personas visualicen su clave.
Absténgase de usar un Cajero Servibanca con lector de tarjeta en la puerta de la cabina. Ningún Cajero Servibanca usa este mecanismo de acceso.
No acepte ayuda de desconocidos para realizar transacciones.
Verifique que no haya ningún objeto extraño adherido al cajero.
No se retire del cajero sin haber finalizado su transacción.
Asegúrese que, al digitar su clave, no sea observada por terceros. Cubra el teclado.
Si es abordado por alguna persona y tiene que retirarse del cajero automático, asegúrese de terminar su operación presionando la tecla CANCELAR.
Si extravía su tarjeta, comuníquese inmediatamente con su entidad financiera para bloquearla.
No escriba su clave al respaldo de la tarjeta débito o crédito, ni en otro documento que pueda estar al alcance de otra persona.
No use claves predecibles. Por ejemplo: Fecha especiales, placas de vehículos, números de cédula, entre otras.
Cambie su clave permanentemente.
Después de realizar su transacción, verifique que la tarjeta que retira corresponda a la entregada por su banco.
En caso de presentarse alguna novedad cuando esté realizando la transacción, no se retire del cajero y comuníquese con el Centro de Soporte y Servicios en la Línea Gratuita Nacional 018000 111145 o en Bogotá 6013501677 - 6013444600
Cuando use un cajero de Servibanca, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
Servibanca nunca contactará a los usuarios de la red de cajeros para solicitar información de sus productos, por ningún medio de comunicación como mensajes de texto, llamadas a celular o correos electrónicos.
Servibanca nunca enviará por correo electrónico links que redireccionen a otros sitios web.
Para ingresar al sitio web de Servibanca siempre debe digitar la dirección www.servibanca.com.co. Nunca debe ingresar a través de links o correos electrónicos desconocidos.
Considere no válidos los mensajes de texto y llamadas que llegan a su celular ofreciendo premios o solicitando sus datos personales.
